纸飞机:上海社区里的“外交官”：多语言志愿者团队线下蹲点线上接单

　　随着新冠肺炎疫情的全球蔓延，上海面临着防控境外输入的新压力。为此，上海的不少街镇都自发组建了社区多语言志愿者团队，所涉语种涵盖了英语、日语、韩语、德语、法语、意大利语、西班牙语、阿拉伯语、荷兰语、越南语以及俄罗斯语等10多种语言。

　　居家隔离的要求、口罩申领的细节、疫情防控的方法、社区出入口的调整……这群社区“外交官”们或面对面沟通、或“线上接单”，向社区干部们伸出了援手，也给外国友人们带去了便捷。

　　复旦女生视频对线日上午，不少家住上海杨浦区江浦路街道宝钢又一村的居民，纷纷给居委会打来电话，说他们在小区里看到一名没戴口罩的外国人，从外貌上看应该是欧洲人。

　　近日，虹口区嘉兴路街道安丘居民区迎来两位从机场到社区“闭环式管理”运送的返沪日籍居民，正式启动14天居家隔离健康观察程序。

　　吕旭伟与接受隔离观察的日籍居民建立了联系，并互加了微信，“在这14天隔离期间，您的生活需求，我们会尽力保障，如果有其他问题，也可以通过微信或者电话跟我联系。”

　　“Grazie！”（意语，表示感谢）一名居住在豫园街道的意大利居民连连向电话那头的志愿者表示感激，没想到能在异国听到母语的问候，而电话另一头的志愿者郑瑞瑞也露出欣喜的笑容。

　　3月11日，郑瑞瑞在家翻译意大利语居民告示和登记表时，接到了一通来自太阳都市居委干部的来电：有一名来自意大利的居民刚刚回到社区的居住地，希望这支志愿团队能够为他们提供线上的同声传译服务。

　　郑瑞瑞欣然允诺。当天下午，太阳都市居委书记王代蓉带着社区志愿者们，敲开了这名意大利籍居民的门。在敲门前，王代蓉就已经提前和意语志愿者拨通了视频电话，电话那头，郑瑞瑞也做好了交流引导的准备。

　　根据防疫形势，何艾倪几乎每天都会接到新的工作任务，帮助社区翻译防疫宣传漫画、日常健康情况监测手册、告知单等材料，也会为意大利友人准备一些防疫建议。“想找机会为抗疫贡献自己所能。”她说。

　　何艾倪告诉澎湃新闻（）记者，她的几位上外小伙伴还录制了韩语、意大利语、波斯语等各语种的《健康观察15问》音频，在社区工作人员上门排查信息时，方便他们与重点国家来沪的外籍人士沟通，以备不时之需。